Política de reembolso

Devoluciones

Política de devolución de 14 días: solo productos sin usar

Solo se aceptan devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la fecha de compra. Para ser elegible para devolución, tu producto debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en su envoltorio original.

Para devolver su producto, contáctenos en geral@cellpowerwater.com. Si recibimos el producto sin usar y sin daños en su envoltorio original, te reembolsaremos tu compra.

Cambios

Política de cambio de 30 días

Estaremos encantados de cambiar tu producto sin usar dentro de los 30 días posteriores a la compra. Para cambiar tu producto, contáctenos en geral@cellpowerwater.com. Si recibimos el producto sin usar y sin daños, enviaremos tu nuevo producto a la dirección registrada, a menos que se indique lo contrario.

Daños en el envío

Asegúrate de inspeccionar tu producto una vez lo recibas. Si tu producto se daña durante el transporte, envíanos un correo electrónico a geral@cellpowerwater.com de inmediato. Incluye una descripción de los daños y fotografías si es posible. Esta información es extremadamente útil para garantizar que nuestros productos se empaqueten y envíen correctamente. Haremos lo necesario para que los productos dañados sean reemplazados de inmediato.

Reembolso

Una vez se reciba e inspeccione la devolución, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu envío. Si se aprueba, tu reembolso se procesará y se devolverá a tu tarjeta de crédito o método de pago original, entre 10 a 14 días.